crm

CRM – Customer Relationship Management

O CRM basicamente é um sistema informatizado para Gerenciar o Relacionamento com os Clientes, onde o Banco de Dados é o recurso computacional de maior importância para armazenar e obter as informações necessárias. Qual a importância da implantação de um CRM na empresa? O CRM pode ser utilizado para: Identificar o perfil dos clientes Oferecer[…]

Economics-and-Management

Introdução a Economia

1. Oferta e Demanda Oferta: desejo de ofertar um determinado bem por determinado preço. Demanda: desejo de consumir determinado bem por determinado preço. Quanto maior o preço, maior a oferta e menor a demanda. Ponto de equilibro de um bem ocorre quando Demanda (D) = Oferta (S) Fatores que afetam a demanda: · Marketing: hábito/gosto de consumo · Alteração[…]